フライヤーの月額プランの解約(停止)は、ご契約方法によって手続きを行う場所が異なります。
お客様のご契約方法をご確認の上、該当する手順でご対応ください。
1. クレジットカード決済、AmazonPay決済でご契約の場合
flierのWebサイトまたはフライヤーアプリ内から、お客様ご自身で解約手続きをお願いいたします。
1-1:PC(Webブラウザ)からの手順
①フライヤー公式サイトにログインします。
②ページ最下部にある「解約/退会」のリンクをクリックします。③解約手続きページで画面の案内に沿って手続きを完了してください。
1-2:スマートフォンアプリからの手順
①フライヤーアプリを起動します。
②画面左上のご自身のアイコンをタップします。
③「設定」をタップします。
④設定画面内の「解約/退会」をタップし、画面の案内に沿って手続きを完了してください。
2. Apple ID決済(iOSアプリ内課金)でご契約の場合
フライヤーのWebサイトやアプリ内からは解約できません。
iPhone/iPadの「設定」アプリから、サブスクリプションのキャンセルをお願いいたします。
①iPhone/iPadの「設定」アプリを開きます。
②画面上部にあるご自身の名前(Apple ID)をタップします。
③「サブスクリプション」をタップします。
④表示された一覧から「flier(フライヤー)」を選択します。
⑤「サブスクリプションをキャンセルする」をタップし、手続きを完了してください。
詳細はApple社のサポートページをご確認ください。
3. Google Play決済(Androidアプリ内課金)でご契約の場合
フライヤーのWebサイトやアプリ内からは解約できません。
Google Playストアから、定期購入の解約をお願いいたします。
①Android端末の「Google Play ストア」アプリを開きます。
②画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
③「お支払いと定期購入」をタップし、「定期購入」へ進みます。
④表示された一覧から「flier(フライヤー)」を選択します。
⑤「定期購入を解約」をタップし、手続きを完了してください。
詳細はGoogle社のサポートページをご確認ください。
解約にお困りの場合
Q. 解約ボタンが見つかりません。
A. 会社を通してご契約されている場合(flier businessでのご利用)、解約手続きは、お客様ご自身では操作いただけません。
恐れ入りますが、ご解約をご希望の場合は、貴社のflierご担当者様へご相談いただけますようお願い申し上げます。ご担当者様にてプラン停止の操作が必要となります。
Q. 上記の手順でも解決できません
A. 大変お手数をおかけいたしますが、上記の手順をお試しいただいても解決に至らない場合は、お客様のご状況を詳しくお伺いいたします。
以下の専用窓口より、お気軽にご相談ください。
【お問い合わせ窓口】 https://www.flierinc.com/inquire
スムーズなご案内のため、お問い合わせの際には、以下の情報をご提供いただけますと幸いです。
①ご登録のメールアドレス
②アカウント情報が確認できるマイページのスクリーンショット
